Politique de confidentialité | Mastery Telematics

01. Cadre légal et engagement

Mastery SARL s'engage à respecter la législation marocaine relative à la protection des données à caractère personnel, notamment la loi n°09-08, sous le contrôle de la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, merci de ne pas utiliser le site ou les services.

02. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes, selon votre usage :

Données d'identification : nom, prénom, e-mail, téléphone, informations professionnelles (le cas échéant).
Données transmises via les formulaires du site (contact, démonstration, devis, tarifs) : nom, société, e-mail, téléphone, ville, secteur, taille de flotte, équipement actuel et contenu de votre message.
Données techniques : adresse IP, navigateur, système, journaux techniques, informations de connexion.
Données liées aux services GPS / IoT (si applicable) : données de localisation, événements de trajet et données de capteurs (kilométrage, carburant, température…), conformément au contrat de service.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

03. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

Fournir, administrer et sécuriser nos services (création de compte, authentification, accès aux fonctionnalités).
Répondre à vos demandes de contact, de démonstration et de devis.
Assurer le support client et traiter vos demandes.
Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité du service (analyse technique, performance, fiabilité).
Envoyer des notifications de service (techniques, sécurité, maintenance).
Envoyer des communications commerciales uniquement si vous y avez consenti ou si la loi le permet.
Respecter nos obligations légales et répondre aux autorités compétentes lorsqu'une demande est légalement fondée.

04. Base du traitement

Les traitements réalisés reposent selon les cas sur :

Votre consentement (par exemple, l'envoi d'un formulaire ou les communications commerciales).
L'exécution d'un contrat (abonnement, services GPS et télématique, support).
Le respect d'obligations légales.
L'intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration technique).

05. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, accès aux zones protégées). D'autres servent à mesurer l'audience du site et à le protéger contre les robots.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

06. Partage des données

Mastery SARL ne vend, ne loue et ne commercialise pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données uniquement :

Avec des prestataires techniques de confiance, sous obligations strictes de confidentialité : hébergement et sécurité du site (Cloudflare), envoi des e-mails des formulaires (SendGrid), protection contre les robots (Google reCAPTCHA), mesure d'audience (Google), maintenance.
Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou sur réquisition légale valide.

Les données agrégées et statistiques (non identifiantes) peuvent être utilisées à des fins d'analyse et d'amélioration.

07. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction (contrôle d'accès, mesures organisationnelles, sécurisation des serveurs, etc.).

08. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et aux besoins de preuve, dans les limites autorisées.

09. Vos droits (loi 09-08)

Conformément à la loi marocaine, vous disposez notamment des droits d'accès, de rectification et d'opposition, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected].

10. Transfert et hébergement

Vos données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées. Certains prestataires (sécurité du site, envoi d'e-mails, protection contre les robots, mesure d'audience) peuvent traiter des données hors du Maroc. En cas de transfert hors du Maroc, Mastery SARL veille à ce que les garanties nécessaires soient mises en place, conformément au cadre légal applicable.

11. Modifications de la politique

Mastery SARL peut mettre à jour la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, à vos données ou à l'utilisation de nos services : [email protected], ou via notre formulaire de contact.

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