سياسة الخصوصية | Mastery Telematics

01. الإطار القانوني والالتزام

تلتزم Mastery SARL باحترام التشريع المغربي المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، ولا سيما القانون رقم 09-08، تحت مراقبة CNDP (اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي).

باستخدامكم لخدماتنا، تقرّون بأنكم اطلعتم على هذه السياسة. وإذا لم توافقوا عليها، نرجو منكم عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

02. المعطيات التي نجمعها

قد نجمع فئات المعطيات التالية، حسب استخدامكم:

معطيات التعريف: الاسم العائلي، والاسم الشخصي، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والمعلومات المهنية (عند الاقتضاء).
المعطيات المرسلة عبر استمارات الموقع (الاتصال، والعرض التجريبي، وعرض السعر، والأسعار): الاسم، والشركة، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والمدينة، والقطاع، وحجم الأسطول، والتجهيزات الحالية، ومضمون رسالتكم.
المعطيات التقنية: عنوان IP، والمتصفح، ونظام التشغيل، والسجلات التقنية، ومعلومات الاتصال.
المعطيات المرتبطة بخدمات GPS وإنترنت الأشياء (عند الاقتضاء): معطيات الموقع، وأحداث الرحلات، ومعطيات أجهزة الاستشعار (عدد الكيلومترات، والوقود، ودرجة الحرارة…)، وفقًا لعقد الخدمة.

لا نجمع إلا المعطيات الضرورية للأغراض الموضحة أدناه.

03. أغراض المعالجة

قد تُستعمل معطياتكم من أجل:

تقديم خدماتنا وإدارتها وتأمينها (إنشاء الحساب، والمصادقة، والولوج إلى الوظائف).
الرد على طلبات الاتصال والعروض التجريبية وعروض الأسعار.
تقديم الدعم للعملاء ومعالجة طلباتكم.
تحسين تجربة الاستخدام وجودة الخدمة (التحليل التقني، والأداء، والموثوقية).
إرسال إشعارات الخدمة (التقنية، والأمنية، والصيانة).
إرسال رسائل تجارية فقط إذا وافقتم على ذلك أو إذا كان القانون يسمح به.
احترام التزاماتنا القانونية والاستجابة للسلطات المختصة عندما يكون الطلب مؤسسًا قانونيًا.

04. أساس المعالجة

تستند المعالجات المُنجزة، حسب الحالة، إلى:

موافقتكم (مثلًا عند إرسال استمارة، أو بالنسبة للرسائل التجارية).
تنفيذ عقد (الاشتراك، وخدمات GPS والتليماتيك، والدعم).
احترام الالتزامات القانونية.
المصلحة المشروعة (الأمان، والوقاية من الاحتيال، والتحسين التقني).

05. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة. بعض هذه الملفات ضروري تمامًا لعمل الموقع (الجلسة، والأمان، والولوج إلى المناطق المحمية). وتُستعمل ملفات أخرى لقياس جمهور الموقع وحمايته من الروبوتات.

يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحكم. وقد يحدّ رفض بعضها من بعض الوظائف.

06. مشاركة المعطيات

لا تبيع Mastery SARL معطياتكم الشخصية ولا تؤجرها ولا تتاجر بها. ولا يمكننا مشاركة المعطيات إلا:

مع مزودين تقنيين موثوقين يخضعون لالتزامات صارمة بالسرية: استضافة الموقع وأمانه (Cloudflare)، وإرسال رسائل الاستمارات (SendGrid)، والحماية من الروبوتات (Google reCAPTCHA)، وقياس الجمهور (Google)، والصيانة.
مع السلطات المختصة عندما يفرض القانون ذلك أو بناءً على طلب قانوني صحيح.

يمكن استعمال المعطيات المجمّعة والإحصائية (غير المُعرِّفة) لأغراض التحليل والتحسين.

07. الأمان

نعتمد تدابير أمنية ملائمة لحماية المعطيات من أي ولوج غير مرخص له أو تغيير أو إفشاء أو إتلاف (مراقبة الولوج، وتدابير تنظيمية، وتأمين الخوادم، إلخ).

08. مدة الحفظ

تُحفظ المعطيات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمات، ثم تُؤرشف أو تُحذف وفقًا للالتزامات القانونية ومتطلبات الإثبات، في الحدود المسموح بها.

09. حقوقكم (القانون 09-08)

وفقًا للقانون المغربي، تتمتعون على الخصوص بحق الولوج وحق التصحيح وحق التعرض، وفق الشروط التي ينص عليها القانون.

لممارسة حقوقكم، راسلونا على [email protected].

10. النقل والاستضافة

تُستضاف معطياتكم على بنيات تحتية مؤمَّنة. وقد يعالج بعض المزودين (أمان الموقع، وإرسال الرسائل الإلكترونية، والحماية من الروبوتات، وقياس الجمهور) معطيات خارج المغرب. وفي حال نقلها خارج المغرب، تحرص Mastery SARL على توفير الضمانات اللازمة، وفقًا للإطار القانوني المعمول به.

11. تعديل السياسة

يمكن لـ Mastery SARL تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيُنشر كل تحديث على هذه الصفحة. ندعوكم إلى الاطلاع عليها بانتظام.

12. الاتصال

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو بمعطياتكم أو باستخدام خدماتنا: [email protected]، أو عبر استمارة الاتصال.

سياسة الخصوصية.