الشركة الناشئة التكنولوجية المغربية 100% في مجال التليماتيك +212 6 61 60 15 40 واتساب ↗
الأسئلة الشائعة

كل أجوبتكم في مكان واحد.

التركيب، والمنصة، والبيانات، والأسعار: الأسئلة التي يطرحها علينا عملاؤنا أكثر.

طريقة العمل والتركيب
كيف يعمل نظام تحديد مواقع المركبات؟

يجمع الجهاز الذي نركّبه بين وحدة GPS ومودم. يحدد GPS موقع المركبة بدقة؛ وينقل المودم البيانات المجمعة إلى منصتنا عبر الشبكة الخلوية أو الأقمار الاصطناعية. وتُخزن البيانات على خادم آمن، ثم تصبح متاحة في تطبيق Mastery Tracker الخاص بكم.

كم يستغرق تركيب جهاز؟

توجد نسخ محمولة لا تتطلب أي تركيب. أما النسخ الثابتة، فيستغرق تركيبها عموماً ساعة إلى ساعتين، حسب نوع المركبة والخيارات المختارة.

هل يمكنني نقل جهاز من مركبة إلى أخرى؟

نعم، يمكن نقل الجهاز من مركبة إلى أخرى دون أي مشكلة.

ماذا يحدث إذا تعطل الجهاز؟

عطل الجهاز لا يؤثر على المركبة. يكفي الاتصال بخدمة العملاء: نتكفل بإصلاح الجهاز المعطل أو استبداله.

أنا مجهز لدى مزود آخر: هل علي شراء أجهزة جديدة؟

لا. إذا كان جهازكم ضمن أكثر من 1400 طراز متوافق، نعيد ضبطه لكي يرسل بياناته إلى Mastery. في معظم الحالات، تتم إعادة الضبط عن بعد دون توقيف مركباتكم؛ وإلا فإن تقنيينا يتدخلون في الموقع. كيف يتم الانتقال.

هل أجهزة GPS الحالية لدي متوافقة مع Mastery؟

على الأرجح. Mastery متوافق مع أكثر من 1400 طراز من الأجهزة لأكثر من 140 مصنعاً (Teltonika وQueclink وJimi IoT/Concox وRuptela وSuntech وCalAmp…). لا حاجة لشراء معدات جديدة: نعيد ضبط أجهزتكم الحالية لكي ترسل بياناتها إلى Mastery. تحققوا من طرازكم.

المنصة والبيانات
هل المنصة سهلة الاستخدام؟

نعم، فهي مصممة لتكون سهلة. من واجهة ويب بسيطة، دون برنامج للتثبيت، تتابعون مركباتكم وتديرونها عبر الإنترنت: الرحلات، وفترات التشغيل الطويلة دون حركة، وتجاوز السرعة، وغير ذلك الكثير. وتتم إدارة الصيانة أيضاً عبر الإنترنت. وتُنشأ التقارير ببضع نقرات ويمكن برمجتها تلقائياً.

هل يمكنني تصدير التقارير؟

نعم، يمكنكم تصدير تقاريركم بصيغ PDF أو Excel أو HTML.

هل يمكنني تتبع أسطولي من هاتفي؟

نعم. منصة Mastery متاحة على الويب والهاتف، لتبقى أدواتكم في متناول أيديكم أينما كنتم.

هل يمكنني ربط Mastery بنظام ERP أو ببرامجي؟

نعم. مع Mastery API، تربطون تطبيقاتكم بنظامنا وتجدون بيانات GPS في أدواتكم الخاصة. ويمكنكم أيضاً تصدير بياناتكم إلى Excel أو PDF.

أين تُخزن بياناتي ومن يمكنه الولوج إليها؟

تُخزن بياناتكم على خوادم آمنة. وللمؤسسات التي ترغب في ذلك، نقترح التثبيت على خادم مخصص. ولا تبيع Mastery معطياتكم الشخصية ولا تؤجرها ولا تتاجر بها. كل التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

هل تحترم حلولكم القوانين المغربية؟

نعم. نحترم القوانين الجاري بها العمل في المغرب، ولا سيما القانون 09-08 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، تحت مراقبة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

العرض والأسعار والمساعدة
كم تكلف حلول Mastery؟

يتوقف السعر على عدد المركبات، ونوع الجهاز، والمستشعرات والوحدات المختارة. لذلك نعدّ عرض سعر مخصصاً يُرسل خلال 24 ساعة. اطلبوا عرض سعر.

ما القطاعات التي ترافقونها؟

نرافق 14 قطاعاً: نقل البضائع، ونقل الموظفين والنقل المدرسي، والبناء والأشغال العمومية، والمناجم والمقالع، والفلاحة، والتوزيع (بما فيه المنتجات المبردة)، وجمع النفايات، والإسعاف، وكراء السيارات، وسيارات الأجرة، والفنادق والمطاعم، وتوزيع الموظفين.

ماذا يحدث إذا لم أكن راضياً؟

إذا لم تجدوا خدمتنا مفيدة ومبهرة كما وعدنا، نرد لكم المبلغ كاملاً.

كيف أتواصل مع الدعم؟

عبر الهاتف على الرقم +212 6 61 60 15 40 أو +212 5 26 03 07 07، أو على واتساب، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو عبر استمارة الاتصال الخاصة بنا.

لا يوجد سؤال يطابق بحثكم. اطرحوه مباشرة على فريقنا.

تحتاجون مساعدة

لم تجدوا جوابكم؟

يمكن التواصل مع فريقنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.

واتساب